Die Stadt Illertissen ist danach bestrebt für alle Bevölkerungsgruppen eine lebenswerte Stadt zu sein und zu bleiben. Soziale Arbeit ist hier ein wichtiger Pfeiler.

Für die Jugendarbeit wurde bereits vor vielen Jahren ein Jugendbüro mit zwei hauptamtlichen Mitarbeitern installiert.

Ebenso wichtig ist der Stadt die Seniorenarbeit. Im Jahr 2012 wurde eine großangelegte seniorenpolitische Umfrage durchgeführt auf deren Ergebnis Leitlinien zur Seniorenarbeit und Seniorenpolitik sowie ein Quartiersmanagement entwickelt wurden.

Als wegweisend kann auch die Integrationsarbeit der Stadt Illertissen bezeichnet werden. So verfügte die Stadt als erste Kommune des Landkreises Neu-Ulm über ein Integrationskonzept. Für die Umsetzung der Handlungsempfehlungen wurde ein Integrationsbeauftragter eingestellt.